Chi lavora può essere costretto a convivere per molte ore con persone di carattere, cultura e abitudine completamente deversi.

Molto dello stress e dell’insoddisfazione dipende da incomprensioni, incompatibilità e maleducazione. Sicuramente le buone maniere e la gentilezza non possono risolvere tutti i problemi, ma se il comportamento reciproco si ispirasse più spesso a elementari norme d rispetto, fiducia e comprensione, tutti vivrebbero meglio.

Gli atteggiamenti che parlano della gentilezza

• Salutare con un sorriso anche chi non ci è particolarmente simpatico
• Essere gentili con tutti
• Favorire e ricambiare collaborazione e informazioni con gli altri
• Condividere le responsabilità senza scaricarle sugli altri

• Fare complimenti meritati e sinceri
• Valorizzare ogni singolo intervento senza interrompere
• o contraddire
• Coinvolgere tutti, anche i più timidi e riservati
• Salutare per primi non è un segno di sottomissione,
• bensì di gentilezza
• Come trattare i maleducati e gli arroganti
• Come trasmettere ottimismo 
• Cosa vuol dire “Pensare positivo”
• Fare il “primo passo” senza aspettare che lo facciano gli altri è un gesto nobile che potrebbe servire da esempio per tutti
• Avere il senso dello humour
• Non dimenticare di dire grazie, prego, per favore, permesso e scusarsi quando è il momento

Tutte gli atteggiamenti verranno trattati in maniera concisa